نفت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة القليوبية ما تم تداوله بشأن تلوث مياه الشرب في بعض المناطق، مؤكدة أن المياه المنتجة آمنة تمامًا وصالحة للاستخدام الآدمي ومطابقة لكافة المواصفات القياسية المعتمدة. وأوضحت الشركة في بيان رسمي أن منظومة إنتاج ومراقبة مياه الشرب تخضع لرقابة دقيقة ومتكاملة تبدأ من معامل محطات المياه مرورًا بالمعامل المركزية والمتنقلة وصولًا إلى المعمل المرجعي بالشركة القابضة، بما يضمن جودة المياه وسلامتها حتى وصولها للمواطنين. وشددت الشركة على أن أي معلومات رسمية عن خدمات مياه الشرب يتم الإعلان عنها عبر القنوات الرسمية فقط، داعية المواطنين إلى تحري الدقة وعدم الانسياق وراء الشائعات أو تداول أخبار غير موثقة، مؤكدة اتخاذ الإجراءات القانونية ضد مروجي الشائعات لما تسببه من إثارة البلبلة. ودعت الشركة المواطنين للتواصل عبر الخط الساخن 125 أو رقم 01200288880 للإبلاغ عن أي شكاوى أو استفسارات، مؤكدة استمرارها في تقديم خدمات مياه آمنة ومتميزة.