حلول عاجلة واستجابة مباشرة.. محافظ القليوبية يتفاعل مع شكاوى المواطنين في اللقاء الجماهيري

عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان عام المحافظة، لبحث ومناقشة طلبات وشكاوى المواطنين من مدن بنها وكفر شكر وطوخ وقها، في إطار حرصه على التواصل المباشر مع الأهالي والعمل على حل مشكلاتهم بشكل فوري وفعال.عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان عام المحافظة، لبحث ومناقشة طلبات وشكاوى المواطنين من مدن بنها وكفر شكر وطوخ وقها، في إطار حرصه على التواصل المباشر مع الأهالي والعمل على حل مشكلاتهم بشكل فوري وفعال. وحرص المحافظ على استقبال المواطنين بشكل فردي، والاستماع إلى مطالبهم بعناية، مؤكدًا أن هذه اللقاءات تسهم في كسر الحواجز بين المسؤول والمواطن وتسريع وتيرة الاستجابة.
وفي ملف التوظيف، أسفر اللقاء عن توفير عدد من فرص العمل للشباب في شركات القطاع الخاص، بالتنسيق مع الجهات المعنية، دعمًا لجهود الدولة في الحد من البطالة. كما أولى المحافظ اهتمامًا خاصًا بذوي الهمم، حيث تم توفير فرصة عمل مناسبة لأحد الشباب من ذوي الاحتياجات الخاصة، تأكيدًا على حقهم في حياة كريمة ومشاركتهم الفعالة في المجتمع.
وفيما يتعلق بالقطاع الصحي، وجّه المحافظ بالتنسيق الفوري بين مديريتي التضامن الاجتماعي والصحة لاستخراج كارت الخدمات المتكاملة لأحد المواطنين المصابين بمرض مزمن، مع صرف العلاج اللازم له بشكل عاجل لحين استكمال الإجراءات. كما استقبل حالة إنسانية لسيدة تعاني من شلل نصفي نتيجة خطأ علاجي، حيث تم التنسيق مع وكيل وزارة الصحة لإصدار قرار بعلاجها على نفقة الدولة، إلى جانب توفير فرصة عمل لها بإحدى المدارس الخاصة لمساعدتها على توفير مصدر دخل، مؤكدًا متابعته الشخصية لحالتها حتى تحسنها.
وشهد اللقاء لفتة إنسانية أخرى، حيث استمع المحافظ لشكوى شاب يتيم الأبوين يعول ثلاث شقيقات، ويحتاج إلى دعم لتجهيز مسكنه، وعلى الفور تم التنسيق مع منظمات المجتمع المدني لتوفير فرصة عمل له، بالإضافة إلى توفير الأثاث والأجهزة الكهربائية اللازمة لشقته، بما يساعده على توفير حياة كريمة لأسرته.
وفي إطار تحسين مستوى الخدمات، وافق المحافظ على طلب أحد المواطنين بقرية “مشتهر” بشأن توصيل خدمة الصرف الصحي لمنزله الواقع داخل الحيز العمراني، موجهًا بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة. كما شدد على المراكز التكنولوجية والإدارات الهندسية بسرعة إنهاء طلبات التصالح المستوفاة، وتذليل أي معوقات أمام المواطنين لتقنين أوضاعهم وفقًا للقانون.
وأكد محافظ القليوبية أن هذه اللقاءات تأتي ضمن جهود المحافظة لتحقيق التنمية المستدامة وتحسين مستوى معيشة المواطنين، مشيرًا إلى أن التواصل المباشر معهم يعد من أهم أدوات العمل التنفيذي لضمان سرعة حل المشكلات. واختتم اللقاء بالتأكيد على تحقيق العدالة والشفافية في التعامل مع الطلبات، مع استمرار المتابعة الدقيقة لكافة الشكاوى لضمان تنفيذ الحلول في أسرع وقت.
من جانبهم، أعرب المواطنون عن تقديرهم لهذه اللقاءات، مؤكدين أنها تتيح لهم عرض مطالبهم بشكل مباشر وتسهم في تسريع حل مشكلاتهم، وتعكس اهتمامًا حقيقيًا من الأجهزة التنفيذية بقضاياهم.