استجاب لحالات إنسانية وخدمية عاجلة.. محافظ القليوبية يترأس لقاءً جماهيريًا بمدينة طوخ
عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح محافظ القليوبية لقاءً جماهيريًا بمدينة طوخ لبحث شكاوى ومطالب المواطنين من مراكز ومدن طوخ وبنها وكفر شكر وقها، وذلك في إطار نهج الدولة لتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والوقوف على احتياجاتهم على أرض الواقع، بحضور القيادات التنفيذية ومديري المديريات الخدمية المعنية، حيث استمع إلى عدد من الشكاوى والطلبات ووجه بسرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة بما يضمن الاستجابة الفورية والحلول الجذرية.
واستهل المحافظ اللقاء بالتعامل مع عدد من الحالات الإنسانية، حيث وجه بتوفير فرص عمل مناسبة بالقطاع الخاص لعدد من الشباب والفتيات من ذوي الهمم بما يتناسب مع قدراتهم وظروفهم الصحية، كما كلف مديرية التضامن الاجتماعي بإجراء بحث اجتماعي عاجل لإحدى السيدات التي تعرضت شقتها لحريق مع صرف إعانة مالية فورية لها وسرعة إنهاء إجراءات إدراجها ضمن برنامج الدعم النقدي “تكافل وكرامة”.
وفي استجابة إنسانية عاجلة، أجرى المحافظ تنسيقًا فوريًا مع هيئة التأمين الصحي لإنهاء إجراءات إجراء عملية جراحية دقيقة لطفلة تعاني من قصور بوظائف الكلى، كما وجه مديرية الصحة بسرعة اتخاذ اللازم لإجراء تدخل جراحي عاجل لوالدها الذي يعاني من مشكلات صحية، كما استجاب لحالة مواطن فقد مصدر رزقه بعد سرقة “التروسيكل” الخاص به، ووجه بتوفير بديل مناسب له ومساعدته على استئناف عمله، فضلًا عن التكفل بإجراء عملية جراحية لابنته وصرف العلاج اللازم لزوجته.
وفي إطار تحقيق العدالة الوظيفية، وجه المحافظ بحل شكوى إحدى الموظفات المتضررات من الانتداب للعمل بإحدى المدارس دون غيرها، من خلال إعداد نظام دوري عادل للانتدابات يشمل جميع العاملين، كما قرر تشكيل لجنة عاجلة من مديرية الصحة بمشاركة إدارة الحوكمة لفحص شكوى بشأن إحدى مدارس التمريض والتحقق من صحة الوقائع واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حال ثبوت أي مخالفات.
وعلى صعيد مواجهة المخالفات والتعديات، كلف المحافظ الجهات المختصة بفحص شكوى بشأن تغيير نشاط إحدى الورش إلى ثلاجة خضروات دون تراخيص وما ترتب عليه من أضرار، مؤكدًا اتخاذ الإجراءات القانونية حال ثبوت المخالفة، كما أحال شكوى تتعلق بأخطاء في بيانات عقود التقنين إلى إدارة الحوكمة والتفتيش لمراجعة المستندات واتخاذ ما يلزم من إجراءات تصحيحية ومحاسبة المقصرين.
وأكد محافظ القليوبية في ختام اللقاء أن المحافظة تضع خدمة المواطنين والاستجابة لمشكلاتهم على رأس أولوياتها، مشددًا على استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بشكل دوري باعتبارها إحدى أهم قنوات التواصل المباشر، ومؤكدًا أن الأجهزة التنفيذية لن تدخر جهدًا في تلبية احتياجات المواطنين وتخفيف الأعباء عنهم، وأن تحقيق العدالة الاجتماعية ودعم الحالات الأولى بالرعاية والتصدي لأي تقصير أو فساد يمثل ثوابت أساسية في العمل التنفيذي بالمحافظة.