صحة القليوبية تواصل رفع كفاءة الإشراف الميداني وتعزيز جودة خدمات الرعاية الصحية الأولية
تحت رعاية السيد الأستاذ الدكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة والسكان والسيدة الدكتورة عبلة الألفي نائب وزير الصحة والسكان لشئون السكان والمشرف العام على المجلس القومي للسكان والأستاذ الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح محافظ القليوبية
عقد السيد الدكتور إسحق جميل وكيل وزارة الصحة بالقليوبية اجتماعًا موسعًا بحضور الدكتور محمد صلاح كساب وكيل المديرية والدكتورة سماح فؤاد مدير إدارة الرعاية الأساسية والدكتورة نوال عمران مدير إدارة تنظيم الأسرة والدكتور حسنين لطفي مدير إدارة المستشفيات ومديري الإدارات الفنية بالمديرية وكذلك مسؤلي الرعاية الأساسية وتنظيم الأسرة بالمديرية و وذلك لمناقشة آليات تطوير منظومة الإشراف الميداني على منشآت الرعاية الصحية الأولية، ومتابعة تنفيذ توجيهات وتوصيات الدكتورة عبلة الألفي نائب وزير الصحة والسكان.
ويأتي الاجتماع في إطار حرص مديرية الشئون الصحية بالقليوبية على رفع جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، وتعزيز كفاءة الأداء الميداني، وتحقيق مؤشرات كسب ثقة المواطن، بما يضمن وصول الخدمة الصحية بصورة منتظمة وفعالة إلى جميع المواطنين.
أبرز التوصيات والتكليفات
وخلال الاجتماع، تم التأكيد على عدد من المحاور المهمة، في مقدمتها:
الانتهاء من ملف كسب ثقة المواطن والعمل على تحقيق المستهدفات ومؤشرات الأداء، مع التركيز على تحسين تجربة المواطن داخل منشآت الرعاية الصحية.
تفعيل المتابعة الميدانية المستمرة على جميع مستويات المديرية والإدارات الصحية، وفق آليات واضحة ومنظمة.
اعداد وتنفيذ خطة مرور ميداني منتظمة على منشآت الرعاية الصحية الأولية، مع ضمان تغطية جميع المنشآت التابعة للمحافظة.
متابعة مؤشرات الأداء وجودة الخدمات ورصد أوجه القصور بصورة فورية والعمل على تلافيها.
إعطاء الأولوية للمنشآت ذات الأداء المنخفض، أو التي تحتاج إلى دعم فني أو تدخل عاجل، بما يسهم في رفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
مراعاة عدم تكرار المرور على نفس المنشآت بصورة متكررة دون مبرر، مع توجيه الزيارات إلى المنشآت الأكثر احتياجًا للمتابعة والدعم.
الالتزام بإعداد جدول شهري للمرور يضمن التغطية الكاملة للمنشآت، مع إعادة المرور حسب الاحتياج ومستوى الأداء.
التأكيد على أن تكون خطط المرور مبنية على الاحتياج الفعلي ومؤشرات الأداء وليس مجرد المرور الروتيني.
رفع كفاءة الفرق الفنية والإشرافية وتوحيد آليات المتابعة بين الإدارات الفنية والإدارات الصحية.
متابعة نتائج المرور والإجراءات التصحيحية التي تم اتخاذها، بما يضمن تحويل الملاحظات إلى إجراءات تنفيذية قابلة للقياس والمتابعة.
وتضمنت آليات الإشراف الواردة بالتعميم تصنيف الإدارات والمنشآت وفق أعداد المنشآت والطاقة الاستيعابية ونسب التغطية المستهدفة، مع التأكيد على تحقيق تغطية كاملة للمنشآت على مدار الفترات المحددة، وتكثيف المتابعة للمنشآت التي تحتاج إلى تدخل أو دعم فني.
كما شدد الاجتماع على أهمية استيفاء استمارات المرور في كل مستوى وإرسالها للقطاع شهريًا، مع توثيق الإجراءات التي تم اتخاذها تجاه السلبيات التي يتم رصدها أثناء المرور، بما يضمن وجود دورة متكاملة من الرصد والمتابعة والتصحيح وقياس النتائج.
وأكد الدكتور إسحق جميل أن الهدف الأساسي من تطوير منظومة الإشراف والمتابعة ليس مجرد زيادة معدلات المرور، وإنما تحقيق تحسن ملموس ومستدام في مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، والاستجابة السريعة للملاحظات والشكاوى، والعمل على توفير بيئة صحية آمنة وخدمة لائقة تليق بالمواطن القليوبي.
كما شدد على ضرورة تكامل جهود جميع الإدارات الفنية والإدارات الصحية، وسرعة الاستجابة للتكليفات ومتابعة تنفيذ التوصيات على أرض الواقع بما يدعم توجهات وزارة الصحة والسكان نحو رعاية صحية أولية أكثر كفاءة، وجودة أعلى، وثقة أكبر بين المواطن والمنظومة الصحية.
وتواصل مديرية الشئون الصحية بالقليوبية جهودها للارتقاء بمستوى الأداء داخل منشآت الرعاية الصحية الأولية، واضعةً “كسب ثقة المواطن” وتحسين جودة الخدمة في مقدمة أولوياتها.