حماية المستهلك: حقوق الاستبدال والاسترجاع سارية خلال «الجمعة البيضاء».. والتخفيضات لا تلغي حقوق المواطنين

كتبت ايمان بربري

أكد جهاز حماية المستهلك أن حق المواطنين في استبدال السلع واسترجاعها مكفول بموجب القانون على مدار العام، بما في ذلك مواسم التخفيضات والعروض الترويجية، مشددًا على أن عروض «الجمعة البيضاء» لا تعفي التجار من الالتزام بحقوق المستهلكين القانونية.

وأوضح الجهاز أن قانون حماية المستهلك يمنح المواطنين الحق في استبدال السلعة أو إعادتها واسترداد قيمتها خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء، دون إبداء أسباب، مع مراعاة الاستثناءات التي حددها القانون.

كما يحق للمستهلك استبدال السلعة أو إعادتها خلال 30 يومًا في حالة اكتشاف عيب بها، أو عدم مطابقتها للمواصفات أو الغرض المتعاقد عليه.

وشدد جهاز حماية المستهلك على ضرورة التزام التجار والمنافذ التجارية بالقواعد القانونية المنظمة للبيع والاستبدال والاسترجاع، مؤكدًا أن التخفيضات والعروض لا يجوز أن تكون مبررًا للانتقاص من حقوق المواطنين.