خلال جولة مفاجئة.. إحالة مقصرين للتحقيق بصحة القليوبية ومراجعة الخدمات بمركزي عثمان وبهتيم
أجرى الدكتور إسحق جميل، وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، جولة ميدانية مفاجئة على عدد من منشآت الرعاية الصحية الأولية، شملت مركز طبي عثمان التابع لإدارة شبرا غرب الصحية، ومركز طبي بهتيم التابع لإدارة شبرا شرق الصحية، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
جاء ذلك بحضور الدكتورة سماح فؤاد، مدير إدارة الرعاية الأساسية، والدكتورة هبة أبو راضي، منسق عام المبادرات، والدكتور أحمد سمير، مدير الإدارة الصحية بشبرا غرب، فيما شاركت الدكتورة نادية دانيال، مدير الإدارة الصحية بشبرا شرق، في المرور على مركز طبي بهتيم.
وخلال تفقد مركز طبي عثمان، راجع وكيل وزارة الصحة انتظام العمل داخل العيادات والخدمات المختلفة، ومدى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، إلى جانب متابعة الانضباط الإداري ومستوى الأداء، مشددًا على ضرورة الحفاظ على أرصدة مناسبة من المستلزمات والأدوية بما يضمن عدم تعطل الخدمات المقدمة للمترددين.
كما تفقد عيادة طب الأسرة، واطلع على معدلات التردد ومؤشرات تقديم الخدمة ومدى رضا المواطنين عنها، مؤكدًا أهمية العمل على زيادة إقبال المواطنين على خدمات المركز والاستفادة من إمكاناته الطبية، مع تحسين رحلة المواطن داخل المنشأة منذ وصوله وحتى حصوله على الخدمة.
وشملت الجولة مراجعة معدلات تنفيذ المبادرات الرئاسية ومؤشرات الأداء الخاصة بها، إلى جانب متابعة انتظام جلسات التطعيمات والتأكد من توافر الطعوم والالتزام بالجداول والاشتراطات المنظمة للعمل.
وخلال المرور، رصد وكيل الوزارة عددًا من أوجه القصور، ووجه بإحالة بعض المقصرين إلى الشئون القانونية للتحقيق واتخاذ الإجراءات اللازمة، مؤكدًا أن الانضباط الوظيفي والالتزام بمقتضيات العمل يمثلان أساسًا لضمان انتظام الخدمات الصحية وحسن تقديمها للمواطنين.
كما وجه بسرعة التعامل مع احتياجات الصيانة والأعطال الفنية، مع ضرورة المتابعة الدورية لأعمال الصيانة ورفع كفاءة المنشآت بما لا يؤثر على انتظام تقديم الخدمات الطبية.
واستكمل وكيل وزارة الصحة جولته بمركز طبي بهتيم، حيث تابع سير العمل بمختلف العيادات والخدمات، وراجع توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وانتظام التطعيمات، ومعدلات تنفيذ المبادرات الرئاسية، إلى جانب متابعة الانضباط الإداري ومستوى الخدمات المقدمة للمترددين.
كما تفقد عيادة طب الأسرة بالمركز، وناقش معدلات التردد ومدى استفادة المواطنين من الخدمات المتاحة، موجهًا بضرورة تحسين مؤشرات الأداء وزيادة معدلات الاستفادة من خدمات الرعاية الأولية، مع الاستماع إلى احتياجات المواطنين ومتابعتها بصورة مستمرة.
وأكد الدكتور إسحق جميل أن الجولات الميدانية تستهدف الوقوف على الواقع الفعلي للعمل داخل المنشآت الصحية، ورصد أي سلبيات والتعامل معها بشكل فوري، مشددًا على أن المتابعة لا تقتصر على تسجيل الملاحظات، وإنما تمتد إلى اتخاذ الإجراءات التصحيحية ومحاسبة المقصرين ورفع كفاءة الأداء.
وشدد وكيل الوزارة على استمرار المتابعة اليومية لمعدلات الأداء وانتظام الخدمات وتوافر الأدوية والمستلزمات والطعوم، إلى جانب متابعة أعمال الصيانة والانضباط الإداري، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة ومنتظمة تليق بالمواطنين.
وتواصل مديرية الشئون الصحية بالقليوبية جولاتها الميدانية على منشآت الرعاية الصحية الأولية، بهدف رفع كفاءة الخدمات وتحسين أداء وحدات و مراكز طب الأسرة، وتعزيز الاستفادة من المبادرات الرئاسية، ووضع احتياجات المواطنين وجودة الخدمة الصحية في مقدمة أولويات العمل.