32 طلبًا وشكوى على طاولة محافظ القليوبية.. وتوجيهات بحلول عاجلة

عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمجلس مدينة القناطر الخيرية، لبحث طلبات وشكاوى مواطني شبرا الخيمة ومدينة قليوب ومدينة القناطر الخيرية، وذلك بحضور الدكتورة إيمان ريان، نائب محافظ القليوبية، ورؤساء الوحدات المحلية، ومديري المديريات الخدمية، وممثلي الجهات التنفيذية المعنية، في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها.

واستهلت الدكتورة إيمان ريان فعاليات اللقاء بالترحيب بالمواطنين، حيث بدأت في الاستماع إلى عدد من الطلبات والشكاوى، واستعراض الحالات المدرجة على جدول الأعمال، تمهيدًا لعرضها ومناقشتها مع المحافظ والجهات التنفيذية المختصة.

وأكد محافظ القليوبية، خلال اللقاء، أن اللقاءات الجماهيرية تُعد إحدى أهم قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، مشيرًا إلى أن المحافظة تحرص على الاستماع إلى مطالبهم والعمل على حلها في أسرع وقت، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية.

وشهد اللقاء بحث 32 شكوى وطلبًا، تنوعت بين طلبات توفير فرص عمل، والمساعدات الاجتماعية، واستخراج بطاقات الخدمات المتكاملة، وطلبات الإسكان، وتقنين الأوضاع، ومشكلات البناء، والصرف الصحي، والصحة، والتعليم، إلى جانب عدد من الطلبات الخاصة بذوي الهمم، حيث تمت مناقشة كل حالة على حدة بحضور الجهات المختصة، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها وفقًا للقانون.

ووجّه الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح جميع الأجهزة التنفيذية بسرعة الانتهاء من فحص الطلبات المعروضة، والتنسيق الكامل بين المديريات الخدمية والوحدات المحلية لإزالة أي معوقات قد تواجه المواطنين، مع إعطاء أولوية للحالات الإنسانية والأسر الأولى بالرعاية، والمتابعة المستمرة لما يتم اتخاذه من إجراءات حتى الانتهاء من جميع الشكاوى وتحقيق الاستجابة الفورية لها.

وشدد المحافظ على أن اللقاءات الجماهيرية تمثل إحدى أهم آليات التواصل المباشر مع المواطنين، وتسهم في الوقوف على احتياجاتهم الحقيقية والتعامل معها بجدية وشفافية، موجهًا بمتابعة تنفيذ الحلول على أرض الواقع، وعدم الاكتفاء بالردود الإدارية، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات، وتحقيق رضا المواطنين، وترسيخ الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.