متابعة ميدانية مسائية بمستشفى بهتيم المركزي.. انتظام النوبتجيات وتوافر الخدمات الطبية واستقبال مرتفع التردد للحالات الطارئة

في إطار حرص مديرية الشئون الصحية بالقليوبية على تعزيز المتابعة الميدانية المستمرة، والارتقاء بجودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين على مدار الساعة، وتنفيذًا لتعليمات السيد الدكتور إسحق جميل، وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، والدكتور محمد صلاح كساب، وكيل المديرية، أجرت الدكتورة أميمة محمد عباس، مدير عام الطب العلاجي، مساء أمس، مرورًا ميدانيًا على مستشفى بهتيم المركزي، وذلك في تمام الساعة العاشرة مساءً، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الأداء الطبي والخدمات المقدمة للمرضى خلال الفترة المسائية.
وخلال المرور، تم التأكد من اكتمال النوبتجية وتواجد الأطقم الطبية والإدارية، مع رصد تردد مرتفع على قسم الاستقبال والطوارئ، بما يعكس حجم الضغط على الخدمة الطبية وضرورة استمرار الجاهزية للتعامل الفوري مع الحالات الطارئة.
كما تبين إشغال الرعاية المركزة بكامل طاقتها، بوجود 22 حالة على 22 سريرًا، مع التأكيد على أهمية المتابعة الطبية المستمرة للحالات الحرجة، ورفع درجة الاستعداد للتعامل مع أي مستجدات طبية.
وشملت الجولة متابعة خدمات استقبال حالات العقر، والتي يتم تقديمها على مدار الساعة، إلى جانب التأكد من تواجد النوبتجية كاملة بقسم الحضانات، بما يدعم استمرارية تقديم الرعاية الطبية اللازمة للأطفال حديثي الولادة وفقًا للاحتياجات الطبية.

وفي إطار متابعة جودة الخدمة وسلامة الإجراءات، تم مراجعة مستوى التسجيل بتذاكر المرضى، والتأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية اللازمة، فضلًا عن تقييم مستوى النظافة العامة بالمستشفى، والذي جاء مرضيًا أثناء الزيارة.

وحرصت الدكتورة أميمة محمد عباس على قياس مدى رضا المرضى عن الخدمات المقدمة من خلال طرح أسئلة عشوائية على عدد من المرضى بقسم الاستقبال والقسم الداخلي، للوقوف على آرائهم بشأن مستوى الرعاية وسرعة تقديم الخدمة ومدى الاستجابة لاحتياجاتهم.

كما تم رصد بعض الملاحظات البسيطة خلال المرور، والتعامل معها وتداركها أثناء الزيارة، تأكيدًا على أهمية التصحيح الفوري للملاحظات، وتعزيز الانضباط الإداري والطبي، وضمان استمرارية تحسين الأداء داخل المنشآت الصحية.

وتأتي هذه الجولات الميدانية في إطار خطة مديرية الشئون الصحية بالقليوبية لتكثيف المتابعة خلال الفترات المسائية، والتأكد من جاهزية المستشفيات واستمرار تقديم الخدمات الطبية دون انقطاع، مع التركيز على أقسام الاستقبال والطوارئ والرعاية المركزة والحضانات، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة المريض والارتقاء بمستوى الرعاية الصحية المقدمة لأهالي القليوبية.