وكيل تضامن القليوبية تتفقد إدارة قليوب.. متابعة لتسليم فيزا «تكافل وكرامة» وتيسير خدمات ذوي الإعاقة

في إطار المتابعة الميدانية لسير العمل بالإدارات والوحدات الاجتماعية، والوقوف على موقف تسليم بطاقات برنامج الدعم النقدي «تكافل وكرامة» والأرقام السرية للمستفيدين، أجرت الأستاذة أميمة رفعت، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالقليوبية، زيارة ميدانية إلى الإدارة الاجتماعية بمدينة قليوب، يرافقها الأستاذ ناصر حسن، مدير الشؤون الإدارية، وكان في استقبالها الأستاذ إيهاب لاشين، مدير إدارة قليوب.

متابعة ميدانية لخدمات المواطنين

وخلال الزيارة، التقت وكيل الوزارة بعدد من المواطنين المترددين على الإدارة، الذين أوضحوا أن حضورهم جاء لاستلام الأرقام السرية الخاصة ببطاقات «تكافل وكرامة»، بعد تسلمهم الفيزا من الوحدات الاجتماعية، كما التقت بعدد من المواطنين بقسم التأهيل، ممن تقدموا لاستخراج كارت الخدمات المتكاملة، ولا تزال طلباتهم في مرحلة التسجيل.

وشددت الأستاذة أميمة رفعت على ضرورة حسن التعامل مع الجمهور، وتحري الدقة في إجراءات الاستعلام والتقييم الخاصة بالأشخاص ذوي الإعاقة، بما يضمن تقديم الخدمات لمستحقيها وفقًا للضوابط المنظمة.

مبنى جديد لقليوب يقترب من الاستلام

واستمعت وكيل الوزارة إلى شكاوى العاملين بشأن ضيق مقر الإدارة الاجتماعية الحالي، وما يترتب عليه من صعوبة أداء مهامهم الوظيفية بالشكل المريح والمناسب.

وفي هذا السياق، طمأنت العاملين بأن مبنى الإدارة الاجتماعية الجديد بمدينة قليوب، الجاري إنشاؤه ضمن الخطة الاستثمارية لوزارة التضامن الاجتماعي، أوشك على الانتهاء، وأن المديرية بصدد استلامه قريبًا بإذن الله، بما يسهم في تحسين بيئة العمل والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

سرعة الاستجابة للشكاوى ودراسة طلبات «فرحة مصر»

وأكدت وكيل الوزارة أهمية قيام مدير الإدارة الاجتماعية برفع شكاوى المواطنين أولًا بأول، والعمل على بحثها وإزالة أسبابها في أسرع وقت ممكن، بما يعزز سرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين.

كما وجهت رئيس إدارة الضمان بضرورة الاهتمام بدراسة حالات المتقدمين بطلبات للمشاركة في مبادرة «فرحة مصر»، لضمان فحص الطلبات والوقوف على الحالات وفقًا للضوابط والإجراءات المعمول بها.

وتأتي هذه الجولة في إطار الحرص على متابعة انتظام العمل بالإدارات الاجتماعية، وتحسين جودة الخدمات، وتذليل العقبات أمام المواطنين والعاملين، بما يدعم وصول خدمات التضامن الاجتماعي إلى مستحقيها بكفاءة ويسر.

#تضامن_القليوبية #أميمة_رفعت #إدارة_قليوب_الاجتماعية #تكافل_وكرامة #كارت_الخدمات_المتكاملة #ذوي_الإعاقة #مبادرة_فرحة_مصر #متابعات_ميدانية