محافظة القليوبية تُحدّث رقم واتساب الشكاوى.. استقبال بلاغات المواطنين على مدار 24 ساعة

أعلنت محافظة القليوبية عن تحديث رقم الواتساب المخصص لتلقي شكاوى وطلبات المواطنين، في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، وسرعة الاستجابة لمطالبهم والعمل على حل المشكلات التي تواجههم.

وأوضحت المحافظة أنه سيتم تفعيل خدمة الواتساب اعتبارًا من غدٍ الأحد، عبر الرقم الجديد:

**01515169917**

وأكدت المحافظة أن الخدمة ستكون متاحة يوميًا على مدار 24 ساعة لاستقبال رسائل وشكاوى المواطنين، بما يتيح لهم التواصل بسهولة وعرض مطالبهم ومشكلاتهم.

كما يمكن للمواطنين إرسال شكاواهم من خلال رسائل الصفحة الرسمية لمحافظة القليوبية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أو التواصل عبر أرقام الطوارئ التالية:

– طوارئ شركة المياه: 125
– طوارئ شركة الكهرباء: 121
– طوارئ شركة الغاز: 129
– الخط الساخن للمحافظة وكافة البلاغات: 114

وناشدت المحافظة المواطنين ضرورة إرفاق الشكاوى بالموقع الجغرافي والتفاصيل الكاملة للبلاغ، بما يسهم في سرعة فحصها ومتابعتها واتخاذ الإجراءات اللازمة.

وتأتي هذه الخطوة في إطار دعم التواصل المباشر مع المواطنين، وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لأهالي محافظة القليوبية.